Câu hỏi thường gặp
Hỏi đáp về tài khoản
1. Làm thế nào để tôi trở thành thành viên của Tổng Kho Solar?
Quý khách vui lòng nhấn vào nút “Đăng ký” ở thanh menu trên cùng của màn hình (Đối với Desktop) hoặc tại góc trái màn hình, chọn biểu tượng Menu rồi chọn “Đăng ký” (Đối với Mobile).
2. Tại sao tôi không thể đăng nhập vào tài khoản của tôi?
3. Tôi có thể sử dụng chung tài khoản với người khác được không?
5. Tại sao tôi nên đăng ký thành viên Tổng Kho Solar?
6. Dola có chương trình ưu đãi nào hấp dẫn dành cho khách hàng thân thiết?
Hỏi đáp về đặt hàng
1. Tôi có thể đặt hàng bằng những hình thức nào?
Quý khách có thể mua hàng tại Tổng Kho Solar bằng những hình thức sau:
- Đặt hàng trực tuyến tại website
- Đặt hàng trực tiếp với tư vấn viên qua Hotline 0919618136
- Đặt hàng trực tuyến trên các sàn thương mại điện tử
- Mua hàng trực tiếp tại các hệ thống cửa hàng
Tổng Kho Solar luôn khuyến khích quý khách tạo tài khoản và đặt hàng online để được hưởng các chính sách ưu đãi thành viên tốt hơn.
2. Tôi cần hỗ trợ mua hàng, làm cách nào để liên hệ với tư vấn viên?
3. Tổng Kho Solar có giới hạn về số lượng sản phẩm khi đặt hàng không?
4. Tôi muốn xem lại lịch sử đơn hàng đã mua?
5. Tôi cần làm gì để thay đổi hoặc hủy bỏ đơn hàng đã đặt?
6. Tôi muốn khiếu nại/ đổi trả hàng, quy trình thực hiện như thế nào?
Hỏi đáp về thanh toán
Tôi có thể thanh toán đơn hàng bằng những hình thức nào?
Quý khách có thể thanh toán cho Dola bằng những hình thức sau:
- Thanh toán tại chỗ (Ship COD)
- Chuyển khoản trước: Khách hàng có thể chọn chuyển khoản trước vào tài khoản của Tổng Kho Solar:
Hỏi đáp về giao hàng
1. Tôi không ở Hà Nội, Tổng Kho Solar có hỗ trợ giao hàng không?
Tổng Kho Solar áp dụng giao hàng trên toàn quốc cho tất cả giá trị đơn hàng. Phí vận chuyển và thời gian giao hàng sẽ thay đổi tùy thuộc vào giá trị đơn hàng và từng khu vực cụ thể.